Les personnels SATEG intervenant sur le terrain disposent systématiquement de plusieurs éléments permettant leur identification :
- un véhicule professionnel identifié et floqué SATEG ;
- des vêtements professionnels portant l’identification de l’entreprise ;
- une carte professionnelle nominative, que nos agents peuvent présenter sur simple demande.
Nous invitons donc les usagers à ne pas hésiter à demander la présentation de la carte professionnelle en cas de doute sur l’identité d’une personne se présentant à leur domicile au nom de SATEG.
En cas de situation inhabituelle ou de doute, le service clientèle SATEG pourra vérifier la nature de l’intervention et confirmer si celle-ci est bien réalisée par nos services (05 81 91 35 01).
L’objectif est avant tout de rassurer les usagers et de leur permettre d’identifier facilement nos agents, tout en les invitant à rester vigilants face à toute personne qui ne serait pas en mesure de justifier clairement son identité et son intervention.